• En säker och hjälpsam kundsupport utformad för att uppfylla alla dina behov

Här För Att Hjälpa

Our E-Vårt E-Resources-team är konsekvent rankat bland de bästa i branschen när det gäller kundsupport. Vänliga och kunniga, strävar vi efter att erbjuda förstklassig support.

E-Resources är stolta över att vara en kundsupport som finns tillgänglig dygnet runt för att hjälpa dig. Vi anställer endast personer som är högst professionella och har känsla för detaljer. Vår personal är väl utbildad för att se till att dina behov som kund uppfylls. Konsekvent, pålitlig support 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan.

Kontakta Live Support Nu

ÅteVår policy är enkel och rättfram - om du inte är nöjd med vår service inom den första månaden som medlem kommer vi att återbetala din avgift till samma kort som användes vid köpet.



Medlemsavgifter

Kontakta oss om du har några frågor eller funderingar kring ditt medlemskap. Det effektivaste sättet att kontakta oss är vår live-chatt (ovan),som finns tillgänglig dygnet runt, men det går även utmärkt att maila oss på support@spotbux.com, eller ringa oss på +46 10 888 69 73.

Vanliga Frågor

Kan ni hjälpa mig om jag vill avsluta mitt abonnemang?

Absolut. Kontakta oss enkelt via vår live-chatt , som finns tillgänglig dygnet runt, men du kan också maila oss på support@spotbux.com, eller ringa oss på+46 10 888 69 73.

Jag förstår inte vad E-Resources är?

E-Resources är ett kundsupportteam bestående av operatörer som strävar efter att erbjuda support på webbplatser du är medlem på. Vi är specialiserade på att möta alla dina supportbehov, inklusive bland annat tekniska problem, faktureringsfrågor och uppdateringar, uppsägning av medlemskap, och hämtning av inloggningsuppgifter.

Jag lyckas inte logga in med mitt användarnamn eller lösenord. Vad kan det bero på?

Alla användarnamn och lösenord är skiftlägeskänsliga och måste anges exakt som vid registreringen. Kontrollera så att caps lock inte är på och att du angett korrekta uppgifter. Problemet kan också bero på temporära internetfiler som sparats i webbläsaren på din dator. För att fixa detta problem, gå till webbhistoriken via "Verktyg" (detta kan vara olika på varje dator) och ta bort manuellt din webbhistorik, cookies och temporära internetfiler. Starta om din webbläsare och försök logga in på nytt. Om detta inte funkar, kan det bero på att du öppnat inloggningssidan via en trasig länk. Prova med att stänga den aktuella sidan och ange adressen till inloggningssidan direkt i adressfältet.

Jag kan inte komma ihåg vilka mina inloggningsuppgifter är. Kan ni hjälpa mig?

Våra operatörer i kundsupporten hjälper dig gärna att hämta dina inloggningsuppgifter. Du kan antingen ringa dem på +46 10 888 69 73, eller använda e-postformuläret på startsidan.

Jag är provmedlem men jag ser en månadsavgift i mitt kontoutdrag?

Provmedlemskap övergår automatiskt till månatliga medlemskap om de inte avslutas inom provperioden. Månadsavgifter kan också vara resultatet av en överenskommelse med din bank om automatiska betalningar. Dessa automatiskt betalda avgifter kommer att återbetalas till ditt konto om du avbryter ditt medlemskap innan provtiden har gått ut. Automatiska betalningar är en tjänst som banker erbjuder till sina kunder och bör diskuteras med deras kundtjänst om det finns några frågor.

Kan jag bara ha månadsabonnemang?

Alla våra abonnemang gäller i en månad i taget. Detta hjälper oss att se till att du alltid får supporten du behöver och att våra supportoperatörer finns tillgängliga när som helst.

Jag kan inte spela upp videor. Vad kan vara orsaken?

Om videor visas på skärmen men de tar onormalt lång tid att ladda eller buffra har detta med stor sannolikhet att göra med din internethastighet. Informera dig hos din internetleverantör om du har kabel- eller DSL-anslutning. Dessutom kan du behöva uppdatera programvaran för videouppspelning.

Kontakta Oss

E-Resources är ett av de främsta kundsupportsystemen i världen. Vi strävar efter att tillhandahålla kundsupport som omfattar bland annat fakturerings- och avbeställningsfrågor och hämtning av inloggningsuppgifter. Kontakta oss enkelt genom att använda ett av de följande kontaktsätten för snabb hjälp:

Online Live-Chatt E-post: support@spotbux.com Telefon: +46 10 888 69 73