• Et sikkert og hjelpsomt brukerstøttesystem laget etter dine behov.

Tilstede for å hjelpe

Teamet i E-Resources har konsistent blitt rangert blant bransjens beste når det kommer til brukerstøtte. Gjennom å være både vennlige og kunnskapsrike, sikter vi alltid mot en brukerstøtte av topp kvalitet.

E-Resources er stolte over å være en brukerstøtte som er åpent 24/7. Vi ansetter utelukkende profesjonelle mennesker med et godt øye for detaljer. Våre ansatte blir grundig opplært til å møte kundenes behov. En konsistent og pålitelig brukerstøtte vil være tilgjengelig 24 timer i døgnet, 7 dager i uken.

Kontakt livesupport nå

Refusjonsretningsliner

Våre retningslinjer er klare og forteller ting som de er: Om du ikke er fornøyd etter én måneds bruk av tjenesten, refunderer vi kjøpsbeløpet tilbake til kortet du brukte til å kjøpe tjenesten med.


Medlemskapets kostnader

Kontakt oss om du har spørsmål eller bekymringer rundt medlemskapet ditt. Den mest effektive kommunikasjonsmetoden vår er Live-chatten (over), som er åpen 24/7. Du kan også sende oss en e-post til support@spotbux.com, eller ringe oss på telefon +46 10 888 69 73.

Ofte stilte spørsmål

Hva gjør jeg om jeg ønsker å avslutte tjenesteabonnementet?

Da er det bare å kontakte oss gjennom vår døgnåpne Livecha, sende en e-post på support@spotbux.com, eller ringe oss på telefon +46 10 888 69 73.

Jeg forstår ikke hva E- Resources er?

E-Resources er et brukerstøtteteam bestående av personer som er dedikert i arbeidet de ufører. Vi tilbyr assistanse til de nettstedene du abonnerer ved. E-Resources sikter mot å dekke alle behov en kunde måtte ha. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, tekniske utfordringer, faktainformasjon, oppdateringer, avbestillinger av medlemskap og tilbakestilling av passord.

Brukernavnet og passordet lar meg ikke logge inn. Hvorfor?

Alle passord og brukernavn hos oss skiller mellom små og store bokstaver.De må derfor skrives inn akkurat slik de ble skrevet under registreringen. Sjekk at du ikke har slått på caps lock og at du har skrevet inn korrekt informasjon. Noen ganger kan midlertidige internettfiler på datamaskinen skape vanskeligheter for innloggingen. Ved å gå inn i nettleserloggen gjennom verktøylinjen nettleseren (dette kan være annerledes for hver enkelt), kan du slette midlertidige filer, logg og informasjonskapsler. Start nettleseren på nytt og prøv å logge deg inn. Om dette ikke fungerer, kan det hende at du bruker en defekt lenke til innloggingsportalen. Lukk nettsiden og skriv inn nettadressen direkte i adressefeltet.

Jeg husker ikke innloggingsinformasjonen min. Kan noen hjelpe meg?

En av våre brukerstøtteoperatører hjelper deg gjerne. Du kan enten ringe dem på telefon +46 10 888 69 73, eller sende e-post gjennom skjemaet på forsiden..

Jeg har et prøvemedlemsskap, men har fortsatt blitt trukket for en måned?

Prøvemedlemsskap overføres til et månedlig medlemskap automatisk, så sant de ikke avsluttes i prøveperioden. Månedlige trekk kan også være et resultat av en forhåndsgodkjent avtale.. Forhåndsgodkjente trekk vil også refunderes om du avslutter medlemskapet ditt i prøveperioden. Dette er en avtale mellom kredittkortselskapet og banken, og bør diskuteres med deres brukerstøtte om det oppstår spørsmål.

Må jeg være på et månedlig abonnement?

Alle våre abonnement går på en månedlig basis. Dette sikrer at vi aldri har mangel på brukerstøtte og at vi alltid vil være tilgjengelige uten avbrytelser.

Videoer spilles ikke av. Hvor skjer?

Om videoer dukker opp på skjermen, men tar unormalt lang tid å laste, vil det i de fleste tilfeller skyldes internetthastigheten. Forhør deg med internettleverandøren din om du er koblet til gjennom kabel eller DSL. I noen tilfeller vil du også måtte oppdatere videoavspillingsprogramvaren for å kunne se videoer på nettsiden.

Kontakt oss

E-Resources er en av de ledende brukerstøttesystemene i verden. Vi forplikter oss til å levere brukerstøtte innen fakturainformasjon, avbestillinger og innhenting innloggingsinformasjon. Kontakt oss når som helst gjennom en av følgende metoder:

Online Livechat E-post: support@spotbux.com Telefon: +46 10 888 69 73