• Un sistema di assistenza clienti sicuro e utile progettato per soddisfare tutte le vostre esigenze

Siamo qui per aiutarti

Il nostro team E-Resources è costantemente classificato tra i migliori del settore quando si tratta di assistenza clienti. Cordiali e competenti, ci sforziamo di fornire un supporto di qualità.

E-Resources è orgogliosa di essere un servizio di assistenza clienti che è disponibile 24/7 per assistervi. Abbiamo assunto alle nostre dipendenze solo persone che hanno il più alto livello di professionalità e attenzione al dettaglio. Il nostro personale è altamente addestrato per assicurare che le vostre esigenze quale cliente sono soddisfatte. Supporto coerente, affidabile disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.

Contattare Live Support Ora

Politica di rimborso

ILa nostra politica è semplice e diretta - se non siete soddisfatti entro il primo mese del vostro servizio vi rimborseremo la vostra spesa alla stessa carta di credito utilizzata per effettuare l'acquisto.


Spese di adesioe

Si prega di contattarci se avete domande o dubbi riguardanti l'iscrizione. Il metodo più efficace di comunicazione è il nostro Live Support Chat 24/7 (sopra), ma ci si può inviare una e-mail a support@spotbux.com, o telefonare al +33 9 75 18 29 12.

Domande frequenti

Cosa succede se voglio cancellare il mio abbonamento con il vostro servizio?

Basta contattare il nostro Live Cha 24/7 , ma è anche possibile inviare una email a support@spotbux.com, o telefonare al +33 9 75 18 29 12.

Non capisco che cosa è E-Resources ?

E-Resources è un team di operatori di assistenza clienti dedicato a fornire assistenza che copre i siti web a cui avete sottoscritto. Ci siamo specializzati nel coprire tutte le esigenze di assistenza clienti incluso a titolo indicativo ma non esaustivo questioni tecniche, dati di fatturazione e di aggiornamenti, la cancellazione di appartenenze, e il recupero di password perse.

Il mio nome utente o password non mi permette di accedere, perché?

Tutte le username e le password tengono conto di maiuscole e minuscole e devono essere digitati esattamente come lo erano al momento dell'iscrizione. Assicurarsi che non sia abilitato il caps lock e che si stanno inserendo le informazioni esattamente come sono state registrate. Si può anche avere un problema con i file temporanei Internet salvati sul proprio browser del computer. Per aggirare questo problema, accedere alla cronologia del browser tramite la barra degli strumenti (questa può essere diversa per ogni computer) e cancellare manualmente la cronologia del browser, i cookie e i file Internet temporanei. Ricaricare il browser e provare a effettuare nuovamente il login. Se questo non funziona, potrebbe succedere che si tentava di accedere al portale di login attraverso un collegamento interrotto. Provare a chiudere la pagina corrente e inserire l'indirizzo di accesso direttamente nella barra degli indirizzi.

Non riesco a ricordare quali sono le mie informazioni di accesso. Qualcuno può aiutarmi?

Uno dei nostri operatori di assistenza clienti sarà lieto di aiutarvi. È possibile chiamare al +33 9 75 18 29 12, o inviarci via e-mail il modulo allegato alla home page.

Sono un membro di prova, ma vedo un addebito mensile sul conto della mia carta di credito?

Le appartenenze di prova si trasferiscono automaticamente in appartenenze mensili a meno che non vengano cancellate entro il periodo di prova. Le spese mensili possono anche essere il risultato di un accordo preautorizzato .. Questa spesa preautorizzata sarà rimborsata se si annulla l'iscrizione entro il periodo di prova. Le spese preautorizzate sono negoziati tra il titolare della carta di credito e l'istituto bancario, e dovrebbero essere discusse con il servizio clienti dello stesso se ci sono delle domande.

Devo essere su un piano di abbonamento mensile?

Tutti i nostri abbonamenti hanno un piano mese per mese. Questo ci aiuta a garantire che non avete mai una mancanza di sostegno e siete sempre in grado di accedere ai nostri operatori di supporto senza interruzione.

I video non si riproducono per me. Che cosa sta succedendo?

Se i video vengono visualizzati sullo schermo, ma si prendono tempo eccessivamente lungo per caricarsi o fare buffer, questo ha probabilmente a che fare con la vostra velocità di internet. Verificare che siate su una connessione via cavo o DSL con il vostro fornitore di servizi Internet. Inoltre, potrebbe essere necessario aggiornare il software di riproduzione dei video, al fine di riprodurre i video sul sito web.

Come contattarci

E-Resources è uno dei principali sistemi di assistenza ai clienti in tutto il mondo. Siamo impegnati a fornire assistenza ai clienti per quanto riguarda informazioni di fatturazione, richieste di cancellazione e recupero delle informazioni di accesso. Basta contattarci attraverso uno dei metodi seguenti per il supporto immediato:

Online Chat in diretta Email: support@spotbux.com Telefono: +33 9 75 18 29 12