• Turvallinen ja avulias asiakaspalvelujärjestelmä, joka on suunniteltu täyttämään kaikki tarpeesi

Olemme täällä auttaaksemme

E-Resources-tiimimme on järjestään valittu alan parhaiden joukkoon kuuluvaksi asiakastuen suhteen. Pyrimme tarjoamaan laadukasta tukea ystävällisesti ja asiantuntevasti.

E-Resources on ylpeä siitä, että se tarjoaa asiakastukea ympäri vuorokauden avuksesi. Palkkalistoillamme on vain henkilöitä, jotka ovat äärimmäisen ammattitaitoisia ja tarkkoja työssään. Henkilökuntamme saa perusteellisen koulutuksen, jotta voimme varmistaa sen, että sinun tarpeisiisi asiakkaana vastataan. Jatkuvaa, luotettavaa tukea saatavilla 24 tuntia päivässä, 7 päivänä viikossa.

Ota yhteyttä livetukeen nyt

Maksupalautuskäytäntö

Käytäntömme on yksinkertainen ja selkeä - jos et ole tyytyväinen palvelusi ensimmäisen kuukauden aikana, palautamme maksusi samalle kortille, jota käytit ostoksen tekoon.


Jäsenyysmaksut

Otathan meihin yhteyttä jos sinulla on kysyttävää jäsenyyteesi liittyen. Tehokkain yhteydenottotapa on ympäri vuorokauden palveleva Livechattimme (yllä), mutta voit myös lähettää meille sähköpostia osoitteeseen support@spotbux.com, tai soittaa numeroon +46 10 888 69 73.

Usein kysyttyä

Entä jos haluan peruuttaa palvelunne tilauksen?

Ota vain yhteyttä ympäri vuorokauden palvelevassa Livechatissamme, voit toki myös lähettää meille sähköpostia osoitteeseen support@spotbux.com, tai soittaa numeroon +46 10 888 69 73.

En ymmärrä mikä E-Resources on.

E-Resources on joukko asiakaspalvelijoita, jotka ovat omistautuneet tarjoamaan apua tilaamiisi sivustoihin liittyen. Erikoisalaamme on kyetä vastaamaan kaikkiin asiakastukitarpeisiisi, mukaan lukien mutta ei rajoittuen teknisiin ongelmiin, laskutustietoihin ja päivityksiin, jäsenyyksien peruutuksiin ja hukkuneiden salasanojen palautuksiin.

En pääse kirjautumaan sisään käyttäjänimelläni tai salasanallani, miksi?

Kaikki salasanamme ja käyttäjätunnuksemme ovat merkkikokoriippuvaisia ja ne on kirjoitettava täysin samalla tavalla kuin rekisteröidyttäessä. Varmistathan, että sinulla ei ole Caps Lock käytössä ja että olet syöttänyt tietosi juuri niin kuin rekisteröityessäsi. Ongelmasi saattaa johtua myös tietokoneesi selaimeen tallennetuista väliaikaisista Internet-tiedostoista. Kiertääksesi tämän ongelman, mene selainhistoriaasi työkalupalkin kautta (tämä saattaa olla erilainen eri tietokoneilla) ja poista selainhistoriasi, evästeesi ja väliaikaiset Internet-tiedostosi käsin. Käynnistä selaimesi uudelleen ja kokeile kirjautua sisään. Mikäli tämä ei auta, saatat yrittää päästä kirjautumaan rikkinäisen linkin kautta. Kokeile sulkea nykyinen sivu ja syötä kirjautumissivun osoite suoraan osoitepalkkiin.

En muista kirjautumistietojani. Voiko joku auttaa?

Asiakaspalvelijamme auttaa sinua mielellään. Voit joko soittaa numeroon +46 10 888 69 73, tai lähettää sähköpostia kotisivulta löytyvällä lomakkeella.

Minulla on kokeilujäsenyys, mutta luottokorttini otteella näkyy kuukausiveloitus?

Kokeilujäsenyydet siirtyvät automaattisesti kuukausijäsenyyksiksi, jos niitä ei peruuteta kokeilujakson aikana. Kuukausiveloitus voi olla myös tulosta katevaraussopimuksesta. Kyseinen katevaraus palautetaan, jos peruutat jäsenyytesi kokeilujakson aikana. Katevaraukset ovat luottokortin haltijan ja itse rahoituslaitoksen välisiä asioita, joten niihin liittyvät kysymykset on esitettävä rahoituslaitoksen asiakaspalvelulle.

Onko jäsenyyteni oltava kuukausimaksupohjainen?

Kaikki jäsenyytemme perustuvat kuukausittaiselle maksulle. Näin voimme varmistaa, että et koskaan jää vaille tukea ja saat aina yhteyden asiakaspalvelijoihimme ilman keskeytyksiä.

Videot eivät toimi minulla. Mitä tapahtuu?

Jos video ilmestyy näytöllesi, mutta sen lataamisessa tai puskuroinnissa kestää epätavallisen kauan, johtuu se todennäköisesti Internet-yhteytesi nopeudesta. Tarkista, että sinulla on kaapeli- tai DSL-yhteys Internet-palvelusi tarjoajan asiakaspalvelusta. Lisäksi voi olla, että sinun tarvitsee päivittää video-ohjelmistosi, jotta voit katsella videoita sivustolla.

Yhteydenotto

E-Resources on yksi maailman johtavista asiakastukijärjestelmistä. Olemme sitoutuneet tarjoamaan asiakastukea laskutustietoihin, peruutuskyselyihin ja kirjautumistietojen palautukseen liittyen. Ota meihin yhteyttä jollakin seuraavista tavoista ja saat välittömästi tukea:

Livechat verkossa Sähköposti: support@spotbux.com Puhelin: +46 10 888 69 73