• Un sistema de atención al cliente seguro y útil diseñado para satisfacer todas sus necesidades

Estamos aquí para ayudarle

Nuestro equipo de E-Resources es considerado entre los mejores en el negocio cuando se trata de la atención al cliente. Amables y eficientes, nos esforzamos por brindar asistencia de calidad.

E-Resources se enorgullece de ser un departamento de atención al cliente que está disponible 24/7 para ayudarle. Solamente contamos con personal que tienen el más alto nivel de profesionalismo y atención al detalle. Nuestro personal está formado para asegurarnos de que sus necesidades como cliente sean satisfechas. Asistencias consistente, fiable, disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana.

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Política de reembolso

INuestra política es muy sencilla - si usted no está satisfecho dentro del primer mes de servicio, le devolveremos su recargo a la misma tarjeta utilizada para hacer la compra.


Los recargos de miembros

Por favor, póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta relacionada con su membresía. El método más eficiente de comunicación es nuestro Chat en vivo 24/7 (arriba), pero también nos puede enviar un correo electrónico a la siguiente dirección support@spotbux.com o llamarnos al número de teléfono +33 9 75 18 29 12.

Preguntas más frecuentes

Y si quiero cancelar mi suscripción con su servicio?

Simplemente póngase en contacto con nuestro Chat en vivo 24/7 pero también nos puede enviar un correo electrónico a la siguiente dirección support@spotbux.com o llamarnos al número de teléfono +33 9 75 18 29 12.

No entiendo lo que E-Resources es?

E-Resources es un equipo de operadores de atención al cliente dedicado a proveer asistencia que cubra los sitios web a los que se haya suscrito. Somos especialistas en cubrir todas sus necesidades de atención al cliente, incluyendo pero no limitado a las cuestiones técnicas, información de facturación y actualizaciones, la cancelación de membresías y la recuperación de las contraseñas perdidas.

Mi nombre de usuario o la contraseña no me dejan iniciar sesión, ¿por qué?

Todo nombre de usuario y contraseñas son sensibles a mayúsculas y minúsculas y necesitan ser introducidos exactamente como eran en el momento de inscribirse. Asegúrese de que la tecla para el bloqueo de las mayúsculas no está activada y que está introduciendo su información exactamente como en el momento del registro. También es posible que tenga un problema con los archivos temporales de Internet guardados en su navegador del ordenador. Con el fin de evitar este problema, acceda a su historial de navegación a través de la barra de herramientas (esto puede ser diferente para cada ordenador) y borre manualmente el historial de su navegador, las cookies y los archivos temporales de Internet. Actualice su navegador e intente acceder de nuevo. Si esto no funciona, es posible que haya accedido al portal de acceso a través de un enlace roto. Intente cerrar la página actual e introduzca la dirección de acceso directamente en la barra de direcciones.

No puedo recordar cuál es mi información de acceso. Alguien me puede ayudar?

Uno de nuestros operadores de atención al cliente estará encantado de ayudarle. También puede llamarles al número de teléfono +33 9 75 18 29 12 o enviarles un correo electrónico a través del formulario adjunto a la página principal.

Soy un miembro de prueba pero veo un recargo mensual en mi extracto de tarjeta de crédito?

Las membresías de prueba se transfieren automáticamente en membresías mensuales a menos que se hayan cancelado dentro del período de prueba. Los recargos mensuales también pueden ser el resultado de un acuerdo de pago pre-autorizado .. Este pago pre-autorizado le será devuelto si cancela su membresía dentro de periodo de prueba especificado. Los recargos pre-autorizados se negocian entre el titular de la tarjeta de crédito y la entidad bancaria, y se deben discutir con su servicio al cliente si hay alguna pregunta.

Tengo que estar en un plan de suscripción mensual?

Todas nuestras suscripciones son en planes mensuales. Esto nos ayuda a asegurarnos que nunca sufriré una falta de apoyo y siempre será capaz de acceder a nuestros operadores de asistencia sin interrupción.

Los vídeos no funcionan para mí. Qué está sucediendo?

Si los vídeos están apareciendo en la pantalla, pero teniendo un tiempo anormalmente largo para cargar o tampón es almacenar en una memoria intermedia, probablemente tiene que ver con su velocidad de Internet. Asegúrese de que está en una conexión por cable o DSL llamando a su proveedor de servicios de Internet. Además, es posible que tenga que actualizar el software de reproducción del vídeo con el fin de reproducir vídeos en el sitio web.

Cómo contactarnos

E-Resources es uno de los principales sistemas de soporte al cliente en el mundo. Estamos comprometidos a proporcionar soporte al cliente en lo que respecta a la información de facturación, consultas de cancelación y de recuperación de la información de acceso. Simplemente póngase en contacto con nosotros a través de uno de los métodos siguientes para asistencia inmediata:

Chat en vivo en línea Email: support@spotbux.com Teléfono: +33 9 75 18 29 12