• Et beskyttet og godt kundesupport-system, som er designet til at opfylde alle dine behov

Vi er her for at hjælpe

Vores E-ressourceteam er konsekvent rangeret blandt de bedste i branchen, når det kommer til kundesupport. Vi stræber os efter at levere den bedste support.

E-Resources er stolt over at være en kundesupportafdeling, som er tilgængelig 24/7 til at hjælpe dig. Vi hyrer kun personer, der har det højeste niveau af professionalisme og sans for detaljer. Vores medarbejdere er uddannet grundigt for at sikre at du får opfyldt dine behov som kunde. Konsekvent og pålidelig support til rådighed 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen.

Kontakt Live Support nu

Tilbagebetalingspolitik

Vores politik er enkel og ligetil – hvis du ikke er lykkelig i den første måned af din service, vil vi refundere din afgift tilbage til det samme kort, der bruges til at foretage købet.


Medlemskabsgebyrer

Kontakt os, hvis du har spørgsmål eller bekymringer angående dit medlemskab. Den mest effektive metode til kommunikation er vores 24/7 live chat (ovenfor), men du kan kontakte os på support@spotbux.com, eller ringe til os på +46 10 888 69 73.

Ofte spurgt

Hvad hvis jeg ønsker at annullere mit abonnement?

Du skal blot kontakte vores 24/7 Live chat, men du kan også kontakte os på support@spotbux.com, eller ringe til os på +46 10 888 69 73.

Jeg forstår ikke hvad E-Resources er?

E-Resources er et team af kundesupport-operatører, der er dedikeret til hjælpe på de sider, som du har abonneret på. Vi specialiserer os i at dække alle dine kundesupport-behov, herunder men ikke begrænset til tekniske spørgsmål, faktureringsoplysninger og opdateringer, annullering af medlemskaber, og indhente glemte adgangskoder.

Mit brugernavn eller adgangskode vil ikke lade mig log ind, hvorfor?

Alle brugernavne og adgangskoder skal indtastes nøjagtigt, som de var på tidspunktet for tilmelding. Sørg for, at du ikke har caps lock aktiveret, og at du indtaster dine oplysninger præcist som registreret. Du kan også have et problem med de midlertidige internetfiler, der gemmes på din computers browser. For at omgå dette problem, skal du have adgang til din browserhistorik via værktøjslinjen (dette kan være forskellig for hver computer) og manuelt slette din browserhistorik, cookies og dine midlertidige internetfiler. Genindlæs din browser og prøv at logge ind igen. Hvis dette ikke virker, har du måske fået adgang til login-portalen gennem et ødelagt link. Prøv at lukke den aktuelle side og indtaste login-adressen direkte i adresselinjen.

Jeg kan ikke huske, hvad mine loginoplysninger er. Kan nogen hjælpe?

En af vores kundesupport-operatører vil være glade for at hjælpe. Du kan enten ringe til dem på +46 10 888 69 73, eller skrive via formularen på startsiden.

Jeg er et prøvemedlem, men jeg ser en månedlig afgift på mit kontoudtog?

TPrøveperioder overføres automatisk til månedlige medlemskaber, medmindre de annulleres inden for prøveperioden. Månedlige afgifter kan også være resultatet af en forhåndsgodkendt aftale... Denne forhåndsgodkendelse vil blive refunderet, hvis du opsiger dit medlemskab inden for prøveperiodens tidsramme. Forhåndsgodkendte gebyrer forhandles mellem kreditkortindehaveren og selve banken, og bør drøftes med deres kundeservice, hvis der er spørgsmål.

Behøver jeg at være på en månedlig plan?

Alle vores abonnementer går på en måned til måned plan. Dette hjælper os med at sikre, at du aldrig har en mangel på support og er altid i stand til at få adgang til vores support-operatører uden afbrydelse.

Videoer virker ikke for mig. Hvad sker der?

Hvis videoer vises på din skærm, men tager det en usædvanlig lang tid at indlæse er det sandsynligt, at det har noget at gøre med din internethastighed. Kontrollér, at du er på en kabel- eller DSL-forbindelse med din internetudbyder. Derudover skal du muligvis opdatere din videosoftware for at afspille videoer på hjemmesiden.

Kontakt os

E-Resources er en af de førende kundesupport-systemer i verden. Vi er forpligtet til at yde kundesupport med hensyn til faktureringsinfo, annullerings-forespørgsler og login-informationssøgning. Du skal blot kontakte os via en af følgende metoder for øjeblikkelig support:

Online Live Chat Email: support@spotbux.com Telefon: +46 10 888 69 73